Aposentados e pensionistas do INSS podem contestar descontos em agências dos Correios

A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão a oportunidade de consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios. A medida visa ampliar o suporte aos beneficiários, especialmente em localidades sem unidades próprias do INSS. Com mais de 5 mil agências habilitadas espalhadas pelos estados, os Correios oferecem atendimento seguro e gratuito. A parceria entre a Previdência Social e os Correios reforça o compromisso do governo em oferecer apoio aos aposentados prejudicados por fraudes nos descontos.

Os Correios, com sua ampla capilaridade e equipes preparadas, atuam como um braço do governo federal na proteção aos direitos dos cidadãos. O presidente da estatal, Fabiano Silva dos Santos, destaca a importância da parceria social dos Correios nesse esforço coletivo em prol dos aposentados. A iniciativa busca garantir que nenhum cidadão fique sem acesso ao direito de contestar descontos indevidos, como ressalta Gilberto Waller Júnior, presidente do INSS.

A parceria estabelece protocolos rígidos de segurança nos atendimentos nas agências dos Correios, realizados exclusivamente por profissionais capacitados. Todos os dados dos beneficiários são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando confidencialidade. Ações itinerantes e mutirões de atendimento estão sendo planejados para regiões sem agências habilitadas, visando à universalização do serviço.

Com o objetivo de fornecer suporte a quem enfrenta dificuldades com canais digitais, a parceria entre a Previdência Social e os Correios disponibiliza atendimento presencial para aposentados e pensionistas do INSS que identificaram descontos indevidos. A ida a uma agência dos Correios é uma opção adicional ao atendimento virtual pelo aplicativo Meu INSS ou telefone 135. O ressarcimento dos descontos ainda não iniciou, por isso não há necessidade de correr nem formar filas. A ação abrange 66% dos municípios brasileiros, em um total de 5.033 agências, proporcionando suporte necessário aos beneficiários lesados.