Contra golpes: conheça novas regras do Pix que entram em vigor esta semana

Começaram a valer nesta segunda-feira (2) as novas regras do Pix, estabelecidas pelo Banco Central, com foco direto no combate a fraudes e golpes financeiros. As mudanças atualizam mecanismos internos do sistema e prometem tornar mais rápida a recuperação de valores desviados, além de dificultar estratégias usadas por criminosos para ocultar o dinheiro.

Especialistas projetam um impacto significativo: a expectativa é reduzir em até 40% o sucesso de golpes aplicados por meio do Pix. Isso acontece porque o sistema ganhou mais integração entre bancos, rastreamento inteligente de recursos e respostas mais ágeis quando o usuário identifica uma fraude.

Novas regras do Pix ampliam a proteção contra golpes

O coração da atualização está no aprimoramento do Mecanismo Especial de Devolução, agora chamado de MED 2.0. A principal novidade é que o dinheiro transferido sob fraude pode ser rastreado mesmo quando é pulverizado em várias contas intermediárias — uma prática comum entre golpistas para dificultar a recuperação dos valores.

Além disso, as novas regras do Pix tornaram obrigatória a presença de um botão de contestação direta nos aplicativos bancários. Assim, o cliente consegue registrar a suspeita de golpe de forma simples e rápida, sem precisar recorrer a centrais telefônicas. Como resultado, o sistema pode bloquear imediatamente as contas suspeitas, mesmo antes da conclusão da análise detalhada.

Botão de contestação e bloqueio imediato fortalecem a segurança do Pix

Outro avanço importante na segurança do Pix é a comunicação em tempo real entre as instituições financeiras. A partir do registro da fraude, o banco do cliente tem até 30 minutos para avisar o banco recebedor e iniciar o bloqueio preventivo dos valores.

Segundo o Banco Central, com esse fluxo mais integrado, o prazo para devolução do dinheiro pode cair para até 11 dias após a contestação. Portanto, a agilidade passa a ser um fator-chave para reduzir prejuízos e ampliar a confiança dos usuários no sistema.

Quando o Mecanismo Especial de Devolução pode ser acionado?

É fundamental entender que o Mecanismo Especial de Devolução funciona exclusivamente em casos de crime, fraude, coação ou erro operacional do banco. Ele não se aplica a transferências feitas por engano, como digitar uma chave errada ou enviar um valor incorreto voluntariamente.

Por isso, em situações de golpes no Pix, o correntista deve agir rapidamente e registrar a ocorrência pelos canais oficiais do banco. Criado em 2021, o MED se consolida agora, com o MED 2.0, como a principal barreira de proteção do Pix no Brasil. 

Resumo: As novas diretrizes do Pix reforçam a segurança do sistema e dificultam a ação de golpistas. O MED 2.0 permite rastrear valores pulverizados em várias contas. Com mais integração entre bancos, a devolução pode acontecer em até 11 dias.

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