Passaporte perdido: o que fazer para salvar o visto e a viagem internacional

Perder o passaporte às vésperas de uma viagem internacional – ou pior, já no exterior – está entre os maiores pesadelos de qualquer viajante. Além do susto imediato, o documento pode contar com vistos, autorizações de entrada e registros migratórios que, se não forem tratados corretamente, podem comprometer não apenas a viagem atual, mas também futuras entradas em outros países.

Segundo Marco Lisboa, CEO da Legale, rede de franquias especializada em assessoria para vistos, a situação costuma ser menos grave do que parece, desde que o viajante aja com rapidez e siga os caminhos legais.

“O erro mais comum é entrar em pânico ou tomar decisões precipitadas. Cada país tem regras próprias, mas existe um protocolo básico que, quando seguido, reduz significativamente o risco de prejuízos maiores”, afirma.

O que fazer em caso de passaporte perdido

Aqui, o Lisboa elenca sete orientações essenciais para lidar com o passaporte perdido sem transformar o imprevisto em um problema ainda maior.

1. Registre imediatamente um boletim de ocorrência

O primeiro passo, seja no Brasil, sejau no exterior, é registrar um boletim de ocorrência relatando a perda ou o furto do passaporte. Esse documento será exigido pela Polícia Federal, além de consulados e embaixadas.

“Sem o boletim, nenhum órgão oficial consegue dar andamento ao processo. Ele é a base de tudo e deve ser feito o quanto antes”, explica Marco Lisboa.

2. Procure o consulado ou a embaixada do seu país

Brasileiros que estiverem no exterior devem procurar o consulado ou a embaixada do Brasil mais próxima. Nesses locais, é possível solicitar um passaporte de emergência ou um documento provisório de viagem, dependendo do destino e da urgência.

Esse atendimento é fundamental para garantir o retorno ao Brasil ou a continuidade da viagem, dentro das regras migratórias.

3. Tenha cópias digitais do passaporte e dos vistos

Manter versões digitais do passaporte, dos vistos e das passagens aéreas – salvas no e-mail ou na nuvem – facilita e agiliza o atendimento consular.

“É uma medida simples, mas que faz toda a diferença em situações de emergência. Com as cópias em mãos, o atendimento tende a ser mais rápido e eficiente”, destaca o CEO da Legale.

4. Perder o passaporte não significa, necessariamente, perder o visto

“Em países como Estados Unidos e Canadá, por exemplo, o visto pode continuar válido mesmo em um passaporte perdido. O ponto crítico é entender como vinculá-lo a um novo documento ou se será necessário fazer uma nova solicitação”, explica Lisboa.

5. Avalie se é possível reaproveitar o visto

Em algumas situações, o viajante pode apresentar dois passaportes: o novo, válido, e o antigo, mesmo cancelado, desde que o visto esteja legível e seja aceito pelas autoridades do país de destino.

“Essa análise é técnica e varia de país para país. Tentar fazer isso sem orientação pode gerar problemas sérios na imigração”, alerta o especialista.

6. Avise companhias aéreas e seguradoras

Algumas companhias aéreas exigem a atualização dos dados do documento de viagem antes do embarque. O mesmo vale para o seguro-viagem, que pode oferecer suporte adicional em casos de perda de documentos, como orientação legal ou ajuda logística.

Segundo Marco Lisboa, muitos transtornos surgem não pela perda em si, mas por falhas no processo de recuperação. “Já vimos pessoas impedidas de embarcar por apresentarem documentos incorretos ou por desconhecerem regras específicas do destino. A assessoria especializada reduz riscos e evita prejuízos financeiros e emocionais”, afirma.

7. Planejamento é a melhor forma de prevenção

Para quem ainda vai viajar, a recomendação é adotar medidas preventivas: digitalizar documentos, cadastrar-se no site do Itamaraty, contratar um seguro-viagem adequado e estudar previamente as regras migratórias do país de destino.

“Imprevistos acontecem, mas informação e orientação correta são fundamentais para não perder uma viagem e conseguir resolver tudo a tempo”, conclui Lisboa.